حرکات بدنی که در مکالمات باید از آن‌ها اجتناب کنید!
حرکات بدنی که در مکالمات بازرگانی و مذاکرات تجاری باید از آن‌ها اجتناب کنید.
زبان بدن
زبان بدن ما اطلاعات زیادی در مورد احساسات ما ارائه داده و حتی می‌توان گفت که زبان بدن را بیشتر از زبان شفاهی استفاده می‌کنیم. همه حرکات فیزیکی ما به صورت نا خود آگاه توسط دیگران تفسیر می‌شود. با توجه به این موضوع که ما چگونه از زبان بدن خود استفاده می‌کنیم. زبان بدن ما می‌تواند به نفع و یا بر علیه ما در مذاکرات تجاری تأثیرگذار باشد. در مذاکرات بعضی از حرکات ما دارای پیام مثبت است در حالی که بعضی دیگر از حرکات ما پیام‌های منفی را منتقل می‌کند.
کنترل زبان بدن
اکثر مردم در مورد زبان بدنشان بی اعتنا هستند به همین دلیل تلاش برای برقراری نظم و انضباط در این حرکات می‌تواند تا حد زیادی چالش برانگیز باشد. بسیاری از حرکات بدن به صورت طبیعی و نا خود آگاه انجام می‌شود و مقداری زمان می‌برد تا ذهن ما عادت کند که در لحظه به این حرکات فکر کند. با این وجود با داشتن اطلاعات درست و کمی تمرین ما می‌توانیم به خودمان آموزش دهیم که در مذاکرات بر بسیاری از عادات بد که بار منفی دارند غلبه کنیم. تمرین کنید که از انجام این حرکات در زمان مذاکرات تجاری اجتناب کنید.
مای وست می‌گوید من به دو زبان صحبت می‌کنم یکی زبان انگلیسی و دیگری زبان بدن
1- نگه داشتن اشیاء در مقابل بدن در زمان مذاکرات
نگه داشتن یک فنجان قهوه، نوت بوک، کیف پول و غیره در مقابل بدن شما نشان می‌دهد که شما در هنگام مذاکرات دچار کم رویی و نوعی حالت دفاعی هستید و می‌خواهید این حالات را در پشت اشیاء مخفی کنید. به جای قرار دادن اشیاء در مقابل خود هر زمان که در مذاکرات به آن‌ها نیاز داشتید، آن‌ها را در کنار خود نگه دارید.
2- چک کردن مرتب زمان و یا بازرسی ناخن
در زمان مذاکرات اگر شما دائماً زمان را چک کنید و یا به ناخن‌های خود نگاه کنید این حرکت به طرف دیگر این پیام را می‌دهد که شما احساس خستگی می‌کنید پس باید از این حرکت هم اجتناب کنید.
3- چیدن پرز‌های موجود از روی لباستان
اگر شما در طول مذاکره اقدام به چیدن پرز‌های لباس خود بکنید، مخصوصاً زمانی که نگاه شما رو به پایین باشد، این حرکت بدان معنی است که شما ایده‌های خود را باور ندارید و طرف دیگر مذاکره از این موضوع که حس می‌کند با آن‌ها صادق نیستید ناراحت می‌شود. همین حرکت ساده چیدن پرز از روی لباستان می‌تواند، باعث بروز مشکلاتی در مذاکرات تجاری شما شود.
4- نوازش چانه خود در حالی که به کسی نگاه می‌کنید
من در حال قضاوت شما هستم» مردم اکثراً در طول فرآیند تصمیم‌گیری چانه خود را نوازش می‌کنند. اگر شما در کسی نگاه کنید در حالی که چانه خود را نوازش می‌کنید در واقع به آن‌ها می‌گویید که من در حال تصمیم‌گیری و قضاوت در مورد شما هستم. معمولاً مردم از این که مورد قضاوت واقع شوند احساس خوبی ندارند و این موضوع در مذاکرات تجاری شما نیز وجود دارد.
5- نازک کردن چشم
اگر شما می‌خواهید در مذاکرات به طرف دیگر این پیام را منتقل کنید که او و ایده‌هایش را دوست ندارید، کافی است چشمان خود را نازک کنید. این کار سریعاً این پیام منفی را منتقل می‌کند و باعث می‌شود صورت شما عبوس به نظربیاید. حتی در قلمرو حیوانات هم این موضوع به صورت غریزی وجود دارد. حیواناتی مانند ببر، سگ و … در هنگام عصبانی و خشم چشمان خود را تنگ ونازک می‌کنند. برخی از افراد در مذاکرات به اشتباه از باریک کردن چشم به منظور نشان دادن تفکر استفاده می‌کنند و این امر موجب ارسال پیام اشتباه می‌شود. پس شما در مذاکرات تجاری خود نباید چشمانتان را باریک کنید.
6- ایستادن و نشستن به حالت خیلی بسته
اگر شما در هنگام ایستادن و یا نشستن خیلی بسته و محدود باشید این کار شما باعث ناراحتی طرف دیگر می‌شود. سعی کنید همیشه بدن شما در حالت نسبتاً راحتی قرار داشته باشد، این کار به شما کمک می‌کند که با طرف دیگر مذاکره رابطه صمیمی‌تری را برقرار کنید؛ که برای دستیابی به یک نتیجه مثبت بسیار تأثیرگذار می‌باشد
7- نگاه کردن به پایین زمانی که در مقابل دیگران قرار دارید.
نگاه کردن به پایین در زمانی که طرف دیگر مذاکره در مقابل شما قرار دارد، نشان دهنده عدم علاقه شما به مذاکرات است. این حالت گاهاً این پیام را نیز منتقل می‌کند که شما مغرور هستید. همیشه در مذاکرات سعی کنید به مقابل نگاه کنید و از تماس چشمی با نفر مقابل غافل نشوید.
8- لمس صورت در طول مذاکره
دست زدن به صورت مخصوصاً بر روی بینی در طرف دیگر مذاکره معمولاً به عنوان فریب تفسیر می‌شود. همچنین گذاشتن دست بر روی دهان یک حرکت مشترک در میان افرادی است که می‌خواهند دروغی را بگویند. در مذاکرات تجاری زمانی که در حال صحبت هستید دستان خود را دور از صورتتان نگه دارید.
9- لبخند غیر واقعی
معمولاً لبخند تقلبی نشانه دیگری از فریب به حساب می‌آید. یه لبخند واقعی باعث ایجاد تعییر در حالت چشم و کل صورت می‌شود اما در لبخند غیر واقعی تنها حالت لب و دهان تغییر پیدا می‌کند. این موارد تشخیص بین لبخند واقعی و تقلبی را آسان کرده است.
10 گذاشتن دست بر روی کمر و یا پشت سر
این حالت معمولاً این پیام را به طرف دیگر می‌دهد که شما نسبت به او احساس برتری می‌کنید، پس در مذاکرات خود باید از این کار اجتناب کنید.
11- قرار دادن بدن و سر به صورت غیر مستقیم در مقابل طرف دیگر مذاکره
در زمان مذاکره با شخص دیگر اگر صورت، پاها و یا نیم تنه به طرف دیگری غیر از شخص مقابل متمایل باشد این حرکت این پیام را منتقل می‌کند که ما علاقه‌مند به صحبت با این شخص نیستیم. اگز شما می‌خواهید نشان دهید که به مذاکره با شخص دیگر متعهد هستید باید بدن و صورت شما به حالت مستقیم در مقابل او قرار گیرد و مقداری نیم تنه و سر به سمت جلو خم شود. این حالت این پیام را منتقل می‌کند که شما از صحبت کردن و مذاکره با آن شخص لذت می‌برید.
12- جمع کردن دستان بر روی سینه
جمع کردن دستان بر روی سینه نشانه این است که شما احساس امنیت نمی‌کنید و سعی دارید از خود دفاع کنید برخی نیز این حالت را نشانه غرور بیش از حد شما تفسیر می‌کنند، همیشه دستان خود را باز و در دو طرف بدن نگه دارید.
13- ایستادن و یا نشستن به حالت سست
زمانی که شما در مذاکرات در حضور چندین نفر دیگر قرار دارید وضعیت ایستادن و یا نشستن شما نشان دهنده اعتماد به نفس و خونسردی شما است. موضع قرار گرفتن بدن شما باعث ایجاد یک موضع در مورد شخصیت شما می‌شود. در زمان مذاکرات با افراد غریبه این نکته بسیار حائز اهمیت است چرا که در برداشت آن‌ها از شخصیت شما بسیار موثر می‌باشد. شانه‌های خود را صاف نگه دارید. پاهای خود در فاصله مناسب از هم قرار دهید. با صدای رسا به آن‌ها خوش آمد بگویید با آن‌ها دست بدهید وارتباط چشمی را نیز فراموش نکنید.
14- خاراندن پشت سر و گردن
خاراندن پشت سر و گردن به نشانه دروغ گفتن از طرف شما تفسیر می‌شود. همواره این نکته را به یاد داشته باشید زمانی که در مذاکرات تجاری حاضر می‌شوید دست خود را به دور از سرتان نگه دارید.
15– نا مناسب بودن شکل یقه شما
نامناسب بودن شکل یقه شما این پیام را می‌رساند که شما به شدت ناراحت و آشفته هستید. همیشه قبل از حضور در مذاکرات تجاری از شکل مناسب یقه لباستان مطمعن شوید و در طول این مذاکرات سعی کنید به آن دست نزنید.
16- افزایش سرعت پلک زدن
پلک زدن سریع و بیش از حد در مذاکرات یک نشانه واضح از وجود اضطراب در شما است. زمانی که افراد عصبی می‌شوند معمولاً به دلیل افزایش ضربان قلبشان تعداد پلک زدن آن‌ها نیز بیشتر می‌شود. در این حالت اگر با افراد دیگر حاضر در مذاکرات تماس چشمی برقرار کنید، آن‌ها سریعاً این موضوع را متوجه می‌شوند. شما باید از عادت پلک زدن سریع در زمانی که اضطراب دارید خودداری کنید و سعی کنید با چند نفس عمیق و کمی استراحت اضطراب خود را کنترل کنید.
17- خم کردن شانه
خم کردن شانه یا در اصطلاح قوز کردن به طرف‌های دیگر مذاکره این پیام را منتقل می‌کند که شما اعتماد به نفس کافی ندارید. پس همیشه شانه های خود را به عقب بکشید و صاف نگه دارید این کار نه تنها باعث می‌شود در نگاه دیگران شما با اعتماد به نفس به نظر بیاید بلکه واقعاً به شما اعتماد به نفس بیشتری می‌دهد.
18- نگه داشتن سر خود بوسیله تکیه دادن آن به دست و آرنج
هرگز سر خود را با تکیه زدن بر دستان یا آرنج خود سر پا نگه ندارید، این کار به دیگران می‌گوید که شما به شدت خسته هستید. در هنگام مذاکرات تجاری دستان خود را بر روی میز به حالت راحت قرار دهید.
19- پاک کردن عرق دست با استفاده از لباس خود
پاک کردن عرق دست با لباس به معنای این است که شما به شدت عصبانی شده‌اید. اگر در طی مذاکرات دست شما عرق کرد تنها کاری که باید بکنید این است که چند نفس عمیق بکشید و کمی استراحت کنید.
20- ضربه زدن با پا و انگشت
ضربه زدن شما با پا و یا انگشتانتان معمولاً نشان دهنده استرس، بی‌حوصلگی و یا خستگی است. بر اینگونه عادات غیر مفید خود همیشه نظارت داشته باشید و اندام خود را در طول مذاکرات تجاری به حالت راحت نگه دارید.
21- بازی کردن با اشیاء کوچک در دستان خود
زمانی که شما اشیائی مانند یک خودکار و یا یک تیکه کاغذ کوچک را در دست بگیرید و با آن بازی کنید این کار نشان دهنده این موضوع است که شما دارای اضطراب هستید و یا هنوز برای مذاکره آماده نمی‌باشید. بهترین حالت این است که در زمان مذاکرات شما دست خود را به حالت راحت نگه دارید.
22- انداختن مکرر وزن بدن از یک پا به روی پای دیگر
اگر شما بیش از حد وزن بدن خود را از روی یک پا به روی پای دیگرتان بیاندازید، نشان می‌دهد که شما ناراحت هستید و مذاکره برای شما آزار دهنده است طرف‌های دیگر مذاکره نیز با دیدن این حالت فکر می‌کنند که هر لحظه ممکن است شما مذاکره را ترک کنید. هر موقع خسته شدید می‌توانید این کار را بکنید اما فواصل زمانی انجام اینکار نباید کمتر از 2-3 دقیقه باشد.
دیدگاهتان را بنویسید